মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

সংস্কৃতি বিষয়ক মন্ত্রনালয়

গণগ্রন্থাগার অধিদপ্তর

বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর।

 

সিটিজেন চার্টার

১. ভিশন ও মিশন 

মিশনঃ জ্ঞান মনস্ক আলোকিত সমাজ গড়ে তোলা।   

ভিশনঃ রংপুর জেলার সমগ্র জনগোষ্ঠীকে বিজ্ঞান ও তথ্য প্রযুক্তি ভিত্তিক সুবিধাদি সম্বলিত সময়- সাশ্রয়ী পাঠকসেবা ও তথ্যসেবা প্রদানের মাধ্যমে জ্ঞান ও প্রজ্ঞায় বিকশিত ও সমৃদ্ধকরণ।

 

২. সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি

২.১ নাগরিক সেবা

 

ক্র নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবী ও ই-মেইল)

 

উর্ধ্বতন

কর্মকর্তা

(নাম, পদবী ও ই-মেইল)

 

মন্তব্য

 

 

পাঠকসেবা

বই, পত্র-পত্রিকা এবং সাময়িকী গ্রন্থাগারে সরবরাহের মাদ্ধমে

নির্ধারিত পাঠকক্ষ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 সৈয়দ সরওয়ার আলম, লাইব্রেরি এ্যাসিসটেন্ট, মো: আব্দুর রউফ, পাঠকক্ষ সহকারী

মো: আবেদ হোসেন

সহকারী পরিচালক

বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর

মোবাঃ 01814-118164

ফোনঃ 0521-64203

 

রেফারেন্স সেবা

রেফারেন্স সামগ্রী সরবরাহের মাধ্যমে

নির্ধারিত পাঠকক্ষ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 সৈয়দ সরওয়ার আলম, লাইব্রেরি এ্যাসিসটেন্ট

 

বই ধার সেবা

(এককালীন সর্বচ্চ ২ টি বই)

গ্রন্থাগারের সদস্যদের বই ধার ও জমা নেয়ার মাধ্যমে। আগ্রহী পাঠকগণকে সদস্য ফরম প্রদান করা হয়। তারা তা পূরন করে দাখিল করলে পরবর্তী তিন কার্যদিবসের মধ্যে সদস্য করা হয়।

১. সদস্য হওয়ার আবেদন ফরম

২.সংশ্লিষ্ট পাঠকক্ষ 

বিনামূল্যে

ইস্যুর তারিখ থেকে ১৫ (পনের) দিনের জন্য

মো: আব্দুর রউফ, পাঠকক্ষ সহকারী

 

ফটোকপি সেবা

পাঠকদের চাহিদা অনুযায়ী পাঠসামগ্রী ফটোকপি করে দেয়ার মাধ্যমে 

বাহির থেকে

নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করে

তাৎক্ষণিক

মো: নুরুল ইসলাম, বুকসর্টার

 

ইন্টারনেট সেবা

(১)রবি ইন্টারনেট কর্ণার

(২)বিটিসিএল এর মাধ্যমে

ইন্টারনেট কর্নার

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

ওয়াহেদ আহমেদ শুভ

 

 

গ্রন্থাগার সম্পর্কিত তথ্যাদি প্রদান

পাবলিক লাইব্রেরির ওয়েব পোর্টাল ব্রাউজিং এর মাধ্যমে

www.publiclibrary.rangpur.gov.bd

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 

 

সম্প্রসারণমূলক সেবা

রচনা, কবিতা আবৃত্তি, বই পাঠ, হাতের সুন্দর লেখা, চিত্রাঙ্কন প্রতিযোগিতার মাধ্যমে

বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর

বিনামূল্যে

বিজ্ঞপ্তি প্রচারের পর থেকে ০১ (এক) মাস  

মো: আমিনুর রহমান, কেয়ারটেকার

 

বই পাঠ আগ্রহ সৃষ্টির জন্য পুস্তক প্রদর্শনী

বিদ্যমান ও নতুন বই সম্পর্কে নতুন নতুন তথ্য অবহিত করণের মাধ্যমে

বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর

বিনামূল্যে

সর্বচ্চ ১০ (দশ) দিন

মো: আব্দুর রউফ, পাঠকক্ষ সহকারী

 

 

২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্র নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

জেলা, উপজেলা এবং প্রত্যন্ত অঞ্চলের বেসরকারি পাঠাগারসূমহের তালিকাভুক্তিকরন

নীতিমালা অনুযায়ী বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর-এ আবেদনের প্রেক্ষিতে পরিদর্শনের মাধ্যমে

বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর

বিনামূল্যে

আবেদনের পর থেকে ৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবস 

 

 


৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা সমাধান দিতে অসফল হলে

মো: আব্দুর রউফ, পাঠকক্ষ সহকারী

সর্বচ্চ ১৫ (পনের) কার্যদিবস

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যথ হলে

 

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

মো: আবেদ হোসেন

সহকারী পরিচালক

বিভাগীয় সরকারি গণগ্রন্থাগার, রংপুর

মোবাঃ 01814-118164

ফোনঃ 0521-64203

সর্বচ্চ ১৫ (পনের) কার্যদিবস

 

৪. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করনীয়

পাঠককক্ষের সময়সীমা অনুযায়ী পাঠকসেবা ও তথ্যসেবা গ্রহন

নির্ধারিত ফরমে যথাযথভাবে পূরনকৃত আবেদন জমা প্রদান

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধকরণ

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

পাঠকক্ষে বা গ্রন্থাগার চত্বরে শোরগোল না করে শান্তিপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখা

গ্রন্থাগার চত্বর পরিস্কার পরিচ্ছন্ন রাখতে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা

গ্রন্থাগারের ভিতরে ধূমপান বা নেশা জাতীয় দ্রব্য গ্রহন থেকে বিরত থাকা

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter